Правила проживания и отдыха

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ «ОАЗИС»

1. Заезд, выезд, оплата и регистрация

Заезд: с 13:00 | Выезд: до 11:00

Ранний заезд/поздний выезд: Только по согласованию с администрацией если есть такая возможность. Доплата определяется индивидуально.

Оплата: Предоплата 100% за первые сутки при бронировании. Остаток оплачивается при заселении (наличные/карта).

Регистрация: Обязательно предъявление паспорта (для иностранцев — миграционная карта)

«В случае досрочного прекращения оказания услуг (досрочного выезда) по инициативе Гостя, при уведомлении менее чем за 24 часа до фактического выезда, Гостиница вправе удержать неустойку в размере стоимости одних суток проживания. Удержание производится за сутки, следующие за календарным днем фактического выезда гостя », Остаток гостинца возвращает гостю за вычетом неустойки.

2. Режим тишины и комфорта

Гостиница является частной собственностью и находится в жилом секторе это — территория для спокойного отдыха. В отеле не предоставляет услуги увеселительного характера. Просим с вниманием отнестись к данному пункту правил во избежании недоразумений, а также уважать покой и отдых других гостей, особенно детей и людей пожилого возраста а также спокойствие соседей. Если планы вашей поездки носят за собой увеселительный характер (дни рождения, свадьбы, корпоративы и вечеринки) то просьба воздержаться от посещения нашего отеля.

22:00–09:00 (полная тишина):


• Запрещены: громкие разговоры, смех, пение, музыка, шумные компании. *Согласно (Закон РК № 372-ЗРК/2017)*

09:00–22:00:


• Музыка/аудио — только в наушниках;


• Фоновая музыка без наушников — не приветствуется но допустима тихо (не мешая окружающим, допустимый уровень шума: до 55 дБ (эквивалентный не громкому разговору человека). По просьбе владельца или других гостей незамедлительно выключить звуковоспроизводящее устройство.


• Запрещены: портативные колонки, крики, групповое пение, не нормативная лексика в присутствии других посетителей особенно детей.

В случае нарушения правил Администрация в праве досрочно прекратить предоставление услуг за несоблюдение правил о тишине в одностороннем порядке с последующем выселении и удержания штрафа.

• Если администрация или другие посетители нашего отеля делают замечание за ненормативную лексику, громкую музыку, громкий смех и пение, отнесись к этому с пониманием и прекратить нарушать действующие правила отеля.

❗ Абсолютные запреты (круглосуточно):

Нахождение в состоянии сильного алкогольного опьянения в номерах и на территории отеля что  влечёт за собой досрочное прекращение услуг и немедленное выселение без компенсации. При отказе покинуть территорию или проявлении агрессии - администрация незамедлительно вызовет полицию.

3. Бассейн❗ Бассейн это территория повышенного риска! Соблюдайте правила во избежание травм и несчастных случаев.

Запрещено:


• Нахождение в состоянии алкогольного опьянения

• Стеклянная тара  → во избежании рисков порезов, используйте пластиковые стаканы и бокалы . 


• Курение  → возле бассейна и на шезлонгах запрещено! только в установленных для этого местах.


• Сладости/фрукты → НЕ приносите на территорию бассейна еду! «Еда привлекает ос, пчёл, шершней» укусы могут вызвать аллергическую реакцию организма и приступы удушья.


• Занятие шезлонгов без их использования более чем на >30 мин запрещено.


• Полотенца  → На территории бассейна используйте личные полотенца и подстилки, Полотенца из номерного фонда только для пользования в номерах.

За несоблюдение правил администрация вправе попросить освободить территорию бассейна.

Дети:


• Допуск только в купальниках/плавках


• Обязателен постоянный контроль взрослых - Дети на территории бассейна только в сопровождении взрослых и под их контролем!


• *Ответственность за жизнь/здоровье несовершеннолетних несут исключительно родители/опекуны (ГК РФ ст. 1073)*

Требования безопасности: Не умеющие плавать (дети/взрослые): Обязательно использовать средства защиты (нарукавники, жилеты, круги).

4. Дети: требования безопасности и ответственность

❗ Обязательные правила:

Постоянный контроль: Дети до 18 лет всегда под присмотром родителей/опекунов на всей территории (номера, бассейн, детская площадка).

Запрещено: Оставлять детей одних в номере даже на 5 минут; Посещение детьми бассейна/площадки без сопровождения взрослых.

Обязанности родителей:

Контролировать поведение детей: Пресекать баловство, опасные игры; Недопустимы: толчки, драки, обиды других детей; Запрещены игры с огнём, розетками.


Контролируйте поведение ваших детей особенно после 22:00

Детская площадка закрывается в 22:00,

прекратить все шумные игры, бег по отелю, игры в прятки и тому подобное.

• Урегулирование конфликтов: Все споры между детьми/родителями решать мирно; Агрессия или рукоприкладство → вызов полиции.

⚖️ Ответственность:

• Администрация НЕ отвечает за: Травмы, пропажи, конфликты; Ущерб имуществу от действий детей.


• Родители/опекуны: Возмещают весь ущерб (ГК РФ ст. 1073); Несут уголовную ответственность за халатность (УК РФ ст. 125).

5. Животные: Только по согласованию!

Бойцовские породы запрещены.

На территории — строго на поводке.

Выгул — за пределами отеля.

Уборка за питомцем обязательна.

Порча имущества компенсируется по прейскуранту.

6. Шумные мероприятия: Корпоративы, дни рождения и т.п. — только по согласованию с администрацией и с обязательным соблюдением правил тишины *(Закон РК № 372-ЗРК/2017)*

7. Личные вещи и безопасность Не оставляйте ценности без присмотра в общих зонах (бассейн, беседки). Администрация не отвечает за утерю/повреждение вещей.

8. Проживание в номере❗Сохраняйте имущество и соблюдайте безопасность!

Запрещено:

Порча/утеря имущества → Компенсация 100% стоимости (бельё, полотенца: за комплект)

Вынос предметов: (полотенца, пледы, постельное бельё) только для использования в номере.

Курение в номерах →Строго запрещено!!! Штраф 15 000 ₽ + услуги клиринга.

Открытый огонь: свечи, аромалампы, благовония.

Смыв в унитаз гигиенические средства (прокладки, тампоны, влажные салфетки) → Только в мусорные вёдра.

Запрещена перестановка мебели.

Нахождение в номерах посторонних лиц не проживающих в гостевом доме без согласия владельца.

▸ Энергосбережение:
• При отсутствии в номере выключать свет, кондиционер, воду в кранах (не оставлять кондиционер

включённым! Без необходимости)

Обязательно: Перед выездом:


• Сверка количества белья/полотенец с администратором или сотрудником гостевого дома.


▸ Неисправности: Сообщать о неисправностях Владельцу.


9. Подтверждение правил: Внесение предоплаты или полной оплаты за оказание услуг по проживанию со стороны клиента означает автоматическое полное согласие со всеми пунктами данных правил.

Не знание или не прочтение данных правил не освобождает Вас от ответственности.

Экстренные контакты:


• Пожарная/МЧС: 112


• Полиция: 102


• Администрация: +7 (978) 772-07-21